ISO10002认证

贝亲株式会社于2016年12月1日宣布已经建立符合ISO10002国际标准（质量管理、顾客满意、组织处理投诉指南）的投诉管理系统。
同时贝亲中国也在去年取得了ISO10002第三方认证。
贝亲十分珍视消费者的声音。
贝亲全体员工将真诚倾听消费者心声，致力于进一步提升客户满意度。
*国际标准化组织（ISO）于2004年7月发布了ISO10002。该标准应用了PDCA原理，通过对产品、服务及投诉处理流程进行持续改善，进而提升客户满意度。

贝亲管理（上海）有限公司
董事长：北泽宪政

我们所有的活动计划，是以“爱”的经营理念为基础，使消费者感受到喜悦、幸福和感动为最终目的来进行的。
时刻关注与消费者的双向沟通，倾听消费者的意见，并以消费者的角度进行思考和行动，一切为了提高顾客满意度而努力。

1. 01

   倾听消费者的心声，
   迅速、准确地提供服务，传达我们的诚意。

2. 02

   公平，公正地
   对待消费者。

3. 03

   向公司内部反馈消费者的声音，
   致力于进一步提搞产品和服务。

4. 04

   致力于提供消费者
   亲切、便利的服务。

5. 05

   尊重消费者的
   权利，遵守相关法规。